Conditions générales de vente
Conditions Générales de Vente – ORA (exploitant la marque OraFit)
Dernière mise à jour : 31 mai 2026
Les présentes conditions régissent les ventes réalisées sur le site orafit.fr entre :
1. Informations légales
La boutique en ligne OraFit est exploitée par :
Nom de l’entreprise : Ora (exploitant la marque OraFit)
Adresse : 130 rue du Point du Jour, 92100 Boulogne-Billancourt
SIRET : 943 598 763 00010
Email de contact : bonjour@orafit.fr
2. Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) définissent les droits et obligations des parties dans le cadre de la vente en ligne de produits proposés par OraFit au client.
3. Produits
Les produits proposés à la vente sont décrits et présentés avec le plus grand soin. Toutefois, de légères variations peuvent exister (notamment au niveau des couleurs ou des coupes), en fonction des lots de fabrication ou de l’affichage écran. Les produits sont fabriqués en Chine.
4. Commande
Toute commande passée sur le site implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV. OraFit se réserve le droit d’annuler toute commande en cas de litige antérieur ou de non-conformité manifeste.
5. Prix
Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC)
Les éventuels frais de livraison sont indiqués au moment de la validation de la commande.
6. Paiement
Le paiement s’effectue via les moyens sécurisés proposés sur le site (Shopify Payments). La commande est confirmée uniquement après réception du règlement complet.
7. Livraison
Les produits sont expédiés depuis notre siège social, situé en France.
Les délais de livraison estimés sont de 2 à 3 jours ouvrés.
Un lien de suivi est fourni dès l’expédition de la commande.
Chaque commande est expédiée dans un délai de 24h/48h ouvrées, selon l'heure à laquelle la commande est réalisée.
8. Droit de rétractation et retours
Conformément à l’article L221-18 du Code de la consommation, le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception pour exercer son droit de rétractation.
Avant tout retour, le client doit contacter le service client à l’adresse suivante : bonjour@orafit.fr.
Les retours ne seront acceptés qu’après approbation. Les articles doivent être non portés, non lavés, dans leur emballage d’origine et en parfait état.
L’adresse de retour sera communiquée par e-mail une fois la demande validée.
9. Responsabilité
OraFit ne peut être tenue responsable des dommages indirects liés à l'utilisation ou à la mauvaise utilisation des produits. Sa responsabilité est limitée au montant de la commande.
Conformément aux articles L217-4 et suivants du Code de la consommation, OraFit est tenu de liver un bien conforme au contrat et répond des défauts de conformité existant lors de la délivrance. Le client dispose d'un délai de 2 ans à compter de la livraison pour agir. En cas de défaut, il peut obtenir réparation, le remplacement ou le remboursement du bien.
Conformément à l'article 1641 du Code civil, OraFit répond également des vices cachés rendant le produit impropre à son usage.
10. Données personnelles
Les informations collectées sont nécessaires au traitement des commandes. Elles ne sont ni revendues, ni utilisées à des fins commerciales externes.
Le client dispose d’un droit d’accès, de rectification et de suppression en contactant : bonjour@orafit.fr
Conformément à l'article L616-1 du Code de la consommation, en cas de litige non résolu avec notre service client, le client peux recourir gratuitement au médiateur
Médiation Consommation Développement
Centre d’Affaires Stéphanois
Immeuble l’Horizon – Esplanade de France
3 rue J. Constant Milleret
42000 SAINT-ETIENNE
https://www.medconsodev.eu/